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為了讓旅客在春節(jié)期間順利的與家人團聚,綿陽機場干部職工在春運期間舍棄了與家人團聚的時光,選擇繼續(xù)堅守崗位,用真誠與敬業(yè)詮釋著“真情服務(wù)”理念,涌現(xiàn)出了一幕幕暖人心脾的畫面。

獨自帶寶寶出行的媽媽旅客,辦理乘機手續(xù)一邊要照顧寶寶一邊要顧及行李,手忙腳亂時,值機員趙藝竹主動上前,替旅客排憂解難,幫助其辦理相關(guān)手續(xù)并將她們送入候機室;腳受傷卻獨自出行的旅客,在發(fā)愁如何辦理乘機手續(xù)時,值機員王芳主動將旅客扶到就近值機柜臺,為她快速辦理值機手續(xù),并為他申請了輪椅服務(wù);去烏魯木齊的老人,不會出示48小時內(nèi)核酸報告、大數(shù)據(jù)行程卡,值機員唐大禹的及時出現(xiàn),主動為老人解決了燃眉之急,還貼心的給其家人將登機牌等發(fā)去了照片；服務(wù)工作人員付婕全心全意為高度癱瘓進港輪椅旅客服務(wù)，急旅客之所急，得到了家屬的高度贊揚；問詢?nèi)藛T在接到出港旅客來電急尋遺失背包后,與登機口人員聯(lián)動，緊急為旅客尋回裝有筆記本電腦和2萬余元現(xiàn)金的背包......

“謝謝你,同志!”、“太感謝了,小姑娘!”、“非常感謝你,小伙子!”......這個春節(jié),感謝之聲此起彼伏,像一縷春光一直溫暖在綿陽機場候機樓。

旅客服務(wù)部