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 3月5日,旅檢一隊(duì)安檢員黎媛媛收到了李女士突如其來的感謝信,感謝安檢員對她的熱心幫助。

當(dāng)天下午15時(shí)25分,首乘機(jī)的李明芬著急得不知所措,此時(shí)正在驗(yàn)證的黎媛媛見狀立即上前詢問是否需要幫助,原來是旅客忘記帶身份證,但是現(xiàn)在返回拿肯定會(huì)誤機(jī),正不知所措。黎媛媛首先安撫旅客告訴她不要著急,可通過“中國民航臨時(shí)乘機(jī)證明”微信小程序辦理值機(jī)。隨即立馬協(xié)助旅客順利完成相關(guān)辦理,并按時(shí)進(jìn)入安檢隔離區(qū)。

李明芬非常感動(dòng),在隔離區(qū)候機(jī)時(shí),立即手寫了一封感謝信,感謝黎媛媛熱忱耐心地幫助。黎媛媛收到感謝信說,這是她的第一封感謝信,也算是對她工作的肯定和認(rèn)可,今天是雷鋒日,她將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神,把樂于助人,無私奉獻(xiàn)繼續(xù)在工作中延續(xù)。

安檢站 黎媛媛