根據(jù)當(dāng)前疫情時期民航的出行要求，恰逢3月5日是全國學(xué)雷鋒日,旅客服務(wù)部團(tuán)支部以“弘揚(yáng)雷鋒精神，爭當(dāng)時代楷?！睘橹黝}，開展了“學(xué)雷鋒、助旅客順利出行”的志愿者活動。
活動主要針對近期許多“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的旅客，結(jié)合各航空公司、各省市填報的《健康申報表》存在的差異要求，旅客服務(wù)部安排青年志愿者們分布在值機(jī)柜臺、問詢柜臺和登機(jī)口附近，協(xié)助需要幫助的旅客填報健康表。根據(jù)之前的經(jīng)驗，志愿者們主要協(xié)助對象包括智能手機(jī)操作不熟練、填寫健康申報表比較吃力和耗時、不會截圖和展示圖片等?；顒又校嗄曛驹刚邆儫崆橹鲃拥匕€詢問旅客是否完成申報，對未完成申報的旅客耐心地提供幫助，引導(dǎo)旅客通過安全檢查到指定的登機(jī)口候機(jī)，確保旅客安全有序的乘機(jī)出行。
旅客服務(wù)部 董燕
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